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Cómo activar la verificación en dos pasos de tu cuenta

Con la verificación en dos pasos, entrar a tu cuenta pide dos cosas: tu contraseña y un código de seis dígitos que genera una aplicación en tu teléfono. Si alguien consigue tu contraseña, sin tu teléfono no entra.

Es opcional y la activa cada persona para su propia cuenta, desde Mi perfil. No hace falta que la active todo el equipo: quien administra el restaurante puede tenerla y un mesero no, o al revés.

#Qué necesitas

Una aplicación de autenticación en tu teléfono. Sirve cualquiera: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o la que ya uses para otras cuentas. Son gratuitas.

#Cómo la activas

1. Abre Configuraciones → Seguridad y dispositivos (desde el menú de tu cuenta) y busca la sección Verificación en dos pasos.

   Captura del sistema, sólo para clientesEn Seguridad y dispositivos. La etiqueta de la derecha dice si está activaVerla con tu cuenta

2. Pulsa Activar y confirma tu contraseña.

3. Abre la aplicación de autenticación y escanea el código QR. Si no puedes escanear, escribe a mano la clave que aparece al lado.

4. Escribe el código de seis dígitos que te muestra la aplicación.

5. Guarda los códigos de recuperación. Son diez, se muestran una sola vez y cada uno sirve para entrar una vez si pierdes el teléfono. Cópialos o anótalos en un lugar seguro antes de pulsar «Listo».

Desde ese momento, cada vez que entres se te pedirá el código después de la contraseña.

#Recordar un equipo

Al escribir el código puedes marcar Recordar este equipo por 30 días. En ese navegador no se volverá a pedir el código durante ese tiempo. La contraseña se pide siempre, en todos los equipos.

Los equipos recordados aparecen en tu perfil con su nombre y hasta cuándo valen. Puedes revocar uno, o todos a la vez, si dejaste una sesión en un computador que no es tuyo. A los 30 días se vuelve a pedir el código aunque hayas usado el equipo todos los días: recordar no se renueva solo.

#Si pierdes el teléfono

Entra con uno de tus códigos de recuperación en lugar del código de la aplicación. Cada código sirve una sola vez, y en tu perfil ves cuántos te quedan. Si te quedan pocos, genera códigos nuevos desde ahí mismo: los anteriores dejan de servir en ese momento.

Para pasar la verificación a un teléfono nuevo, desactívala desde tu perfil —pide tu contraseña y un código, que puede ser uno de recuperación— y vuelve a activarla escaneando desde el teléfono nuevo.

#Si no tienes ni el teléfono ni los códigos

No puedes entrar por tu cuenta, y es a propósito: si hubiera un atajo, lo tendría cualquiera. Pídele a quien administra los usuarios de tu restaurante que te reinicie la verificación en dos pasos desde Usuarios. Tu próximo ingreso será sólo con contraseña, y puedes volver a activarla.

#Si administras el restaurante

En Usuarios ves quién tiene la verificación activa, con una marca junto a su estado. Si alguien de tu equipo se queda sin teléfono y sin códigos, desde ahí puedes reiniciarle la verificación. Tu propia verificación no se reinicia desde Usuarios: se administra desde tu perfil, con tu contraseña y tu código.