Ayuda · Primeros pasos

Cómo empiezo a usar CorekChat y qué necesito tener listo

#Qué necesitas tener a mano

Tres cosas:

Tu menú con los precios.
Los horarios en que atiendes.
El número de WhatsApp por donde te escriben tus clientes.

Nada más. No te pedimos tarjeta para empezar.

#Crear la cuenta

Se abre desde https://corekchat.com/register.

Se piden cuatro datos: el nombre de tu restaurante, tu nombre, tu correo y una contraseña. Toma menos de un minuto y quedas adentro. No te pedimos tarjeta y no hay que hablar con nadie para empezar: la cuenta la abres tú.

Si ya tienes cuenta y solo quieres entrar, es en https://corekchat.com/login.

Es el paso que más tiempo lleva, así que hay tres formas y eliges la que te convenga:

Con fotos del menú. Subes las fotos de tu carta y el sistema extrae las categorías, los platos y los precios. Después revisas lo que entendió y lo confirmas: nada se guarda sin que le des el visto bueno. Es la forma más rápida si tu carta está impresa o en una imagen.

Con una planilla. Puedes descargar una plantilla, llenarla y subirla. Sirve bien cuando ya tienes tu menú en una hoja de cálculo. La planilla lleva todo lo del plato: precio, stock, alérgenos, ingredientes, calorías, tamaños, adiciones y las capas de la vista 4D, cada cosa en su hoja. Antes de importar ves qué trae cada producto y qué filas tienen errores.

A mano. Categoría por categoría y plato por plato. Es lo más lento, pero para un menú corto es perfectamente razonable.

Sea cual sea el camino, después puedes editar todo: precios, descripciones, fotos, lo que se agotó.

Captura del sistema, sólo para clientesAsí queda el menú una vez cargado: cada categoría con sus productosVerla con tu cuenta

#Conectar WhatsApp

Se hace desde Configuraciones → Integraciones. Hay dos formas y tienen tiempos muy distintos; están explicadas en detalle en el documento sobre cómo se conecta WhatsApp.

Captura del sistema, sólo para clientesConfiguraciones → Integraciones: cada sede conecta su propio númeroVerla con tu cuenta

#Probarlo

Este es el paso que te va a convencer, y toma dos minutos: agarra tu teléfono personal y escríbele a tu propio local, como lo haría un cliente. Pregunta por el menú, por los horarios, arma un pedido.

Vas a ver al agente contestando con tus platos y tus precios. Si algo suena distinto a como quieres que hable, se ajusta.

¿Todavía no conectaste WhatsApp? Igual puedes probarlo: la sección Probar agente del menú lateral es un chat de práctica con el mismo agente, y al costado tiene su configuración — el tono, el mensaje de bienvenida y las reglas de tu negocio. Lo que escribas ahí no le llega a ningún cliente.

Captura del sistema, sólo para clientesProbar agente: conversas con tu agente antes de que atienda a nadieVerla con tu cuenta

#Cuánto tarda todo

Depende casi por completo del menú. Con la carta en fotos y un menú normal, una tarde alcanza para estar atendiendo. Si tu carta es muy grande o tiene muchas variantes y adiciones, calcula más.

El resto —crear la cuenta, cargar horarios, conectar WhatsApp— es cuestión de minutos.

#¿Hace falta alguien que sepa de tecnología?

No.

Lo decimos así de corto porque es la duda que más frena a la gente. Todo se hace desde una pantalla, escribiendo y eligiendo opciones. No hay nada que instalar en tu computador y no hay nada que programar.

Si en algún punto te trabas, tienes a alguien del equipo para acompañarte.

#Qué pasa cuando termina la prueba

Todo lo que cargaste se queda: tu menú, tus horarios, tus contactos y tus conversaciones. Al elegir un plan sigues exactamente donde estabas.

Si decides no seguir, tu información no se usa para nada. Nos la pides y te la damos.