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title: Cómo activar la verificación en dos pasos de tu cuenta
updated: 2026-10-06
canonical: https://corekchat.com/ayuda/verificacion-en-dos-pasos
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Con la verificación en dos pasos, entrar a tu cuenta pide dos cosas: tu
contraseña y un código de seis dígitos que genera una aplicación en tu
teléfono. Si alguien consigue tu contraseña, sin tu teléfono no entra.

Es opcional y la activa cada persona para su propia cuenta, desde **Mi
perfil**. No hace falta que la active todo el equipo: quien administra el
restaurante puede tenerla y un mesero no, o al revés.

## Qué necesitas

Una aplicación de autenticación en tu teléfono. Sirve cualquiera: Google
Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o la que ya uses para otras
cuentas. Son gratuitas.

## Cómo la activas

1. Abre **Configuraciones → Seguridad y dispositivos** (desde el menú de tu
   cuenta) y busca la sección **Verificación en dos pasos**.

   (Captura del sistema, sólo para clientes: La sección Verificación en dos pasos de Configuraciones → Seguridad y dispositivos, desactivada, con el botón Activar)

2. Pulsa **Activar** y confirma tu contraseña.
3. Abre la aplicación de autenticación y escanea el código QR. Si no puedes
   escanear, escribe a mano la clave que aparece al lado.
4. Escribe el código de seis dígitos que te muestra la aplicación.
5. **Guarda los códigos de recuperación.** Son diez, se muestran una sola vez
   y cada uno sirve para entrar una vez si pierdes el teléfono. Cópialos o
   anótalos en un lugar seguro antes de pulsar «Listo».

Desde ese momento, cada vez que entres se te pedirá el código después de la
contraseña.

## Recordar un equipo

Al escribir el código puedes marcar **Recordar este equipo por 30 días**. En
ese navegador no se volverá a pedir el código durante ese tiempo. La
contraseña se pide siempre, en todos los equipos.

Los equipos recordados aparecen en tu perfil con su nombre y hasta cuándo
valen. Puedes revocar uno, o todos a la vez, si dejaste una sesión en un
computador que no es tuyo. A los 30 días se vuelve a pedir el código aunque
hayas usado el equipo todos los días: recordar no se renueva solo.

## Si pierdes el teléfono

Entra con uno de tus códigos de recuperación en lugar del código de la
aplicación. Cada código sirve una sola vez, y en tu perfil ves cuántos te
quedan. Si te quedan pocos, genera códigos nuevos desde ahí mismo: los
anteriores dejan de servir en ese momento.

Para pasar la verificación a un teléfono nuevo, desactívala desde tu perfil
—pide tu contraseña y un código, que puede ser uno de recuperación— y vuelve
a activarla escaneando desde el teléfono nuevo.

## Si no tienes ni el teléfono ni los códigos

No puedes entrar por tu cuenta, y es a propósito: si hubiera un atajo, lo
tendría cualquiera. Pídele a quien administra los usuarios de tu restaurante
que te **reinicie la verificación en dos pasos** desde **Usuarios**. Tu
próximo ingreso será sólo con contraseña, y puedes volver a activarla.

## Si administras el restaurante

En **Usuarios** ves quién tiene la verificación activa, con una marca junto a
su estado. Si alguien de tu equipo se queda sin teléfono y sin códigos, desde
ahí puedes reiniciarle la verificación. Tu propia verificación no se reinicia
desde Usuarios: se administra desde tu perfil, con tu contraseña y tu código.