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title: Para qué tipo de negocio sirve CorekChat y para cuál no
updated: 2026-10-09
canonical: https://corekchat.com/ayuda/para-quien-es
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## Para quién es

CorekChat es para un negocio de comida que recibe pedidos por WhatsApp y ya no da
abasto para contestarlos.

No importa si es un restaurante con salón, una cocina que sólo despacha a
domicilio, o las dos cosas. Lo que importa es que tengas un menú con precios, un
número de WhatsApp por donde te escriban, y más conversaciones de las que puedes
atender bien.

## Cómo saber si te sirve

Mira si algo de esto te pasa en un día normal:

- Tienes mensajes sin contestar y algunos son de hace horas.
- Contestas la misma pregunta veinte veces por día: el menú, los precios, si
  están abiertos, cuánto cuesta el domicilio.
- Alguien de tu equipo atiende el teléfono en vez de estar cocinando o
  despachando.
- A la noche, o el domingo, los mensajes se acumulan hasta que alguien llega.
- Se te perdió un pedido porque quedó enterrado en la conversación.
- Anotas los pedidos en un cuaderno, en un chat aparte, o en la memoria.

Si reconociste tres o más, esto se hizo para tu caso.

Y hay una señal que vale por todas: si alguna vez pensaste en contratar a alguien
sólo para contestar WhatsApp, ese es exactamente el problema que resolvemos.

## Para quién no es

Preferimos decirte que no ahora y no cuando ya estés pagando.

**Si no vendes comida.** Todo el producto está pensado alrededor de un menú,
platos, pedidos y mesas. Una tienda de ropa o un consultorio pueden hacerlo
funcionar a la fuerza, pero van a estar peleando contra la herramienta todo el
tiempo.

**Si tus clientes no te escriben por WhatsApp.** Si tu venta pasa por el mostrador
o por una aplicación de delivery, el agente no tiene dónde trabajar.

**Si necesitas facturación electrónica desde el primer día.** Todavía no la
emitimos: estamos trabajando en ella y llega pronto, pero hoy no está disponible.
Mientras tanto vas a tener el registro de tus ventas, y la facturación la sigues
haciendo donde la haces hoy.

**Si necesitas que escribamos dentro del sistema que ya tienes.** Podemos
entregarte la información hacia afuera para que la leas desde tu propio sistema,
pero no cargamos datos dentro del tuyo ni tenemos conexiones ya armadas con
programas de terceros.

**Si lo que buscas es una aplicación con tu marca.** Tus clientes te escriben por
WhatsApp o desde el chat de tu sitio. No hay una aplicación que descarguen con tu
logo.

**Si esperas que te traiga clientes nuevos.** Atendemos mucho mejor a los que ya
te escriben. Conseguir gente que todavía no te conoce es otro trabajo.

## Los casos que están en el medio

Estos encajan, pero con condiciones que conviene conversar antes.

**Cafeterías, panaderías y heladerías.** Funciona bien si vendes por WhatsApp y
tienes un menú estable. Si tu venta es casi toda de mostrador, vas a usar una
parte chica del producto.

**Cocinas sin salón y food trucks.** Encajan muy bien en la parte de pedidos y
domicilios. Lo que no vas a usar es la administración de mesas.

**Catering y pedidos por encargo.** El agente toma bien un pedido de un menú
cargado. Una cotización a medida, con negociación de por medio, sigue siendo
trabajo de una persona; el agente te la deriva.

**Si estás fuera de Colombia.** Sí, sirve en cualquier país: la atención, el menú
y los pedidos funcionan igual en cualquier lado, y el agente responde en el
idioma en que le escriban. La diferencia está en el cobro del servicio: los
planes están en pesos colombianos, así que si vas a pagar en otra moneda tienes
que hablar con ventas antes de crear la cuenta, y ellos te dicen cómo se cobra en
tu país. El cálculo automático del domicilio por dirección también está afinado
para Colombia; en otros países se usan las zonas de entrega que tú defines.

**Si tienes muchas sedes.** Se puede, y hay planes pensados para eso. Vale la pena
que lo converses con una persona en vez de elegir un plan a ojo.

En cualquiera de estos casos, lo mejor es que hables con alguien del equipo. Te
decimos de frente si te sirve o no.