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title: Cómo conectar CorekChat con tus otros sistemas
updated: 2026-10-06
canonical: https://corekchat.com/ayuda/integraciones
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CorekChat puede conversar con los otros programas de tu restaurante: tu
sistema de facturación, tu contabilidad, un tablero de ventas o la tienda en
línea. Hay dos formas de conectarlos, y casi siempre se usan juntas.

## Las dos piezas: la API y los webhooks

- **La API** le deja a otro sistema **preguntar**: «dame los pedidos de hoy»,
  «qué productos están disponibles», «qué reservas hay para el viernes». Es de
  sólo lectura: ningún sistema externo puede cambiar tu menú, tus pedidos ni
  tus reservas.
- **Los webhooks** hacen lo contrario: CorekChat **avisa** a tu sistema en el
  momento en que algo pasa. Entró un pedido, cambió de estado, se canceló una
  reserva, se cerró una mesa.

La forma más común de usarlas es combinada: el webhook avisa «entró el pedido
con tal número», y tu sistema usa la API para pedir el detalle de ese pedido.

## Qué necesitas

1. **Que tu plan lo incluya.** La API y los webhooks vienen en el plan
   Enterprise, y en cualquier plan pago se agregan con el extra **API y
   Webhooks**, desde **Configuraciones → Plan y consumo**. Sin eso, las secciones **API** y
   **Webhooks** te lo avisan en lugar de mostrar el formulario.
2. **Permiso para configurarlo.** En tu equipo, quien tenga los permisos de
   **llaves de la API** y **webhooks** (en **Roles**, dentro de la sección
   Sistema). Normalmente es quien administra la cuenta.
3. **Alguien que programe la conexión del otro lado.** CorekChat entrega los
   datos; el programa que los recibe lo arma tu desarrollador o el proveedor de
   tu otro sistema. Las guías de esta sección están escritas para que se las
   pases tal cual.

## Qué datos salen y cuáles no

La API y los webhooks entregan lo necesario para integrar: pedidos con sus
productos y totales, el menú, las reservas y el estado de las mesas. **No
entregan** conversaciones, teléfonos de tus clientes ni datos de pago. Los
avisos de los webhooks llevan lo mínimo —el número del pedido o de la reserva y
lo que cambió— y el detalle se pide por la API con una llave que tú controlas.

## Por dónde seguir

- [Cómo crear una llave de la API y hacer la primera consulta](/ayuda/api-publica)
- [Cómo configurar webhooks para recibir avisos en tu sistema](/ayuda/webhooks)

Si una integración deja de funcionar, lo primero es mirar la sección
**Webhooks**: ahí está el historial de cada aviso, con lo que respondió tu
sistema. Si no encuentras la causa, pregúntale a Nero o escríbenos.