--- title: Cómo cobrar en línea con Bold updated: 2026-10-28 canonical: https://corekchat.com/ayuda/conectar-bold --- Con Bold conectado, tus clientes pagan con tarjeta, PSE, Nequi, Botón Bancolombia o QR Bre-B, y el pedido se confirma solo cuando el pago entra. No hace falta pedir ni revisar comprobantes. El dinero llega directo a tu cuenta de Bold: CorekChat no lo toca ni retiene nada, y las comisiones son las que tengas pactadas con Bold. También puedes cobrar con tu datáfono de Bold desde la caja, sin escribir el monto a mano. ## Qué necesitas - Una cuenta de comercio en Bold (bold.co). - Un plan pago de CorekChat para cobrar de verdad. Durante la prueba gratuita puedes conectar Bold sólo en modo de pruebas, para ensayar sin mover plata. - Para el datáfono, que esté vinculado a tu cuenta de Bold. ## Saca las llaves en Bold Entra a bold.co y ve a Integraciones → Llaves de integración. Ahí están dos llaves de **pagos en línea** (botón o link de pagos): la de identidad y la secreta. Cópialas; las vas a pegar en CorekChat. Si vas a cobrar con el datáfono, activa también las llaves de **API Datáfono** y ten a mano el correo con el que entras a la app de Bold. Bold tiene llaves de producción y llaves de pruebas. Las de pruebas sirven para ensayar: los pagos no son reales. ## Conecta la cuenta (Captura del sistema, sólo para clientes: La tarjeta Bold en Configuraciones, sección Integraciones, bajo «Cobros en línea») En Configuraciones, sección Integraciones, toca la tarjeta **Bold**. Elige el ambiente (producción o pruebas), pega las dos llaves y marca los medios que quieres ofrecer a tus clientes. Si usas el datáfono, pega también sus llaves y el correo. Al guardar, el sistema prueba las llaves con Bold antes de guardarlas: si Bold las rechaza, te lo dice ahí mismo y no se guarda nada. Las llaves quedan guardadas cifradas y nunca se vuelven a mostrar; para cambiarlas, pega las nuevas. Con **Probar conexión** puedes revisar en cualquier momento que siguen siendo válidas. ## Registra el aviso de pagos (Captura del sistema, sólo para clientes: La ventana de Bold conectada: el estado del último aviso, la URL del aviso con su botón Copiar, el ambiente, las llaves y los medios) Con la cuenta conectada, la misma ventana muestra la **URL del aviso**. Cópiala y pégala en bold.co → Integraciones → Webhooks. Es por donde Bold avisa cada pago en el momento. Sin el aviso los pagos igual se confirman, porque el sistema le pregunta a Bold cada poco, pero pueden tardar unos minutos. La ventana te dice cuándo llegó el último aviso y si era válido; Nero también te avisa si los pagos están entrando sin aviso. ## Ofrece «Pagar en línea» en tus sedes (Captura del sistema, sólo para clientes: La configuración de una sede, pestaña Métodos de pago, con el método «Pagar en línea» de Bold) Conectar la cuenta no cambia nada hasta que lo ofreces. En Sedes, abre la configuración de la sede, pestaña de métodos de pago, y agrega un método del tipo **Pagar en línea (Bold)**. Puedes elegir qué medios se ofrecen en esa sede. Desde ahí, el agente lo ofrece junto a tus otros métodos. ## Dónde se cobra (Captura del sistema, sólo para clientes: El cierre de una mesa en el punto de venta: «¿Cómo se cobra?» con efectivo, datáfono Bold o QR en pantalla) - **Por el chat**: cuando el cliente elige pagar en línea, el agente le manda el enlace de pago con el total. El pedido espera en la pestaña **Esperando pago** de Pedidos y pasa a tu equipo solo cuando el pago entra; el cliente recibe la confirmación por el chat. Si no paga a tiempo (1 hora), el pedido se cancela solo. - **En la carta digital**: «Pagar en línea» aparece como un método más al enviar el pedido, y el enlace llega por el chat. Un pedido de la carta pública pasa al chat y se paga ahí, igual. - **En la mesa** (Carta QR): cada comensal puede pagar su parte, lo de la mesa entera o en partes iguales, con propina. El mesero ve en el cajón de la mesa cuánto se pagó y cuánto falta, y al cerrar la mesa lo pagado ya está descontado. - **En la caja**: al cerrar una mesa o cobrar un pedido, elige **Datáfono Bold** (el cobro aparece en el datáfono y el cliente paga ahí) o **QR en pantalla** (el cliente lo escanea con su teléfono). Se sigue solo cuando el pago entra. - **Anticipo de reservas**: en Sedes, pestaña Reservas, puedes pedir un anticipo fijo o por persona. El agente manda el enlace al tomar la reserva y la reserva se confirma cuando llega el pago. ## Tus datáfonos (Captura del sistema, sólo para clientes: La lista «Datáfonos vinculados» en la ventana de Bold, con el nombre de cada datáfono y su sede) Los datáfonos vinculados a tu cuenta de Bold aparecen en la ventana de Bold. Asigna cada uno a su sede: desde la caja sólo se ofrecen los datáfonos de esa sede, y uno sin sede no aparece en ninguna. ## Si un pago llega raro - **Llegó tarde**: si el cliente paga después de que el pedido se canceló, el pago queda registrado y te avisamos para que decidas qué hacer. No se reactiva nada solo. - **El monto no coincide**: se marca y te avisamos; el pedido no se confirma solo. - **Devoluciones**: se hacen desde el panel de Bold. Si cancelas una reserva con el anticipo pagado, el sistema te recuerda devolverlo.